Obchodní podmínky - KeramikCZ
E-shop provozuje společnost KeramikCZ s.r.o. se sídlem Sedlčánky 284, 250 88 Čelákovice
zapsaná v Obchodním rejstříku, Městského soudu v Praze, odd. C, vložka 157969
IČO: 28986261, DIČ: CZ28986261
Důležitá informace:
Korespondenční adresa: Keramické centrum, Kolbenova 24, 190 00 Praha 9
Obchodní podmínky
- Platba
- Způsob objednání
- Odstoupení od smlouvy
- Ochrana dat
- Dodání zboží a přepravné
- Dodací lhůta
- Záruční podmínky
- Záruční listy
- Servis
- Reklamace
Lze si zvolit z následujících forem úhrady :
a) dobírka - hotovostní platba po obdržení zboží expresní službou na dobírku
b) hotově - hotovostní platba při osobním převzetí zboží na prodejnách
c) bankovním převodem – pouze školy a jiné rozpočové organizace
a) dobírka - hotovostní platba po obdržení zboží expresní službou na dobírku
b) hotově - hotovostní platba při osobním převzetí zboží na prodejnách
c) bankovním převodem – pouze školy a jiné rozpočové organizace
Telefonicky na čísle 283 891 990
Na naší e-mailové adrese: keramika@buchler.cz
Přímo v e-shopu na našich internetových stránkách. Nenajdete-li Vámi požadované zboží v našem e-katalogu, žádáme Vás o telefonickou nebo e-mailovou poptávku. Pokud si chcete zboží důkladně prohlédnout, nechat odzkoušet či potřebujete odbornou radu, přivítáme Vás rádi ve všech našich prodejnách.
Objednávku zaslanou z e-shopu obratem potvrdíme, vyskytnou-li se nejasnosti, prosím, kontaktujte nás. U zásilek nad 38 kg se informujte na cenu dopravy.
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy, zaslané zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo je možné uplatnit ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží. V tomto případě kupující zašle na své náklady zboží na adresu odesílatele,která je uvedena v daňovém dokladu. Vrácené zboží musí být nepoužité, čisté a v původním obalu. Při nesplnění těchto podmínek nelze vrácení zboží nárokovat. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny převodem na jím zadaný účet do 7 pracovních dní po obdržení zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že se zboží nevyrábí nebo nedodává nebo v případě výrazné změny ceny. O této situaci bude kupující do pěti pracovních dní informován.
Na již zlevněné výrobky se nevztahuje žádná další sleva, slevy není možné sčítat.
Prodávající se zavazuje chránit osobní data zákazníků před zneužitím. Ve smyslu zákona č.256/1992 Sb. v novelizovaném znění je zaručena bezpečnost údajů v informačním systému.
- Balíkovou službou České pošty a.s. - hmotnost jedné zásilky do 19 kg.
- Cena zaslání 1 balíku o hmotnosti do 19 kg (dobírkou 150,- Kč)
- Cena zaslání 1 balíku o hmotnosti do 19 kg (bankovní převod 100,- Kč) pouze školy a rozpočtové organizace.
- Cena zaslání 2 balíku o hmotnosti 19-38 kg (dobírkou 300,- Kč)
- Cena zaslání 2 balíku o hmotnosti 19-38 kg (bankovní převod 200,- Kč) pouze školy a rozpočtové organizace.
- Doprava zásilek nad 38kg po ČR, bude sjednávána individuálně.
Po obdržení Vaší objednávky a podle rozsahu a objemu zakázky bude kalkulováno přepravné
Při nákupu do 6000 Kč včetně DPH hradí tuto službu dle našeho ceníku zákazník.
Při hodnotě zásilky nad 6000 Kč včetně DPH hradí balíkovou službu České pošty po ČR prodávající.
Keramické hlíny jsou vyjmuty z přepravního řádu (České pošty), na cenu dopravy se vždy informujte na tel.: 283 891 990
- Osobní odběr v našich provozovnách je ZDARMA (před vyzvednutím se informujte na tel: 283 891 990)
prodejna Praha - Kolbenova 24, Praha 9 - Vysočany, otvírací doba Po - Pá 9.00 - 17.00 hod
prodejna Brno - Olomoucká 146, Brno-Černovice, otvírací doba Po - Pá 11.00 - 17.00 hod
Zásilka bude expedována do 24 hod od obdržení závazné objednávky. Při nedostupnosti zboží budete neprodleně informováni.
Přesný termín dodání jsme připraveni Vám potvrdit telefonicky na čísle +420 283 891 990
Přesný termín dodání jsme připraveni Vám potvrdit telefonicky na čísle +420 283 891 990
- Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka je vztažena na veškeré zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s funkčností zboží, jeho užitnými a estetickými vlastnostmi.
- Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, jímž se rozumí předání dopravcem zákazníkovi.
- Výrobce neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním technologických zařízení, které neodpovídají zacházení s výrobkem dle návodu k použití. Z těchto důvodů vždy před uvedením Vámi zakoupeného zboží do užívání pozorně přečtěte návod k použití.
- Tento reklamační řád je platný od 1. 1. 2010
- Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí, jímž se rozumí předání dopravcem zákazníkovi.
- Výrobce neodpovídá za škody vzniklé nesprávným používáním technologických zařízení, které neodpovídají zacházení s výrobkem dle návodu k použití. Z těchto důvodů vždy před uvedením Vámi zakoupeného zboží do užívání pozorně přečtěte návod k použití.
- Tento reklamační řád je platný od 1. 1. 2010
Pokud potvrzený záruční list nebude součástí dodávky, bude Vám zaslán poštou neprodleně po přijetí platby za zboží.
V případě potřeby záruční i pozáruční opravy se vždy obracejte na naši firmu.
V případě reklamace je třeba informovat prodávajícího e-mailem nebo písemně.
V tomto oznámení Vás žádáme o co nejpodrobnější popis důvodu reklamace. Obratem budete informováni prodávajícím o dalším postupu vyřizování reklamace, kterou se vždy snažíme řešit co nejrychleji. Reklamace se řídí platnými zákony, zejména se Zákonem na ochranu spotřebitele.
V tomto oznámení Vás žádáme o co nejpodrobnější popis důvodu reklamace. Obratem budete informováni prodávajícím o dalším postupu vyřizování reklamace, kterou se vždy snažíme řešit co nejrychleji. Reklamace se řídí platnými zákony, zejména se Zákonem na ochranu spotřebitele.